1. Com funciona això de comprar?
La botiga de people4people.cat està pensada perquè no t’hi perdis i hi trobis el que busques ràpid i clar. Si t’interessa algun dels productes que oferim, el procés de compra és aquest:
a) Els productes estan organitzats per categories (i dins d’aquestes, per subcategories). Pots navegar tranquil·lament o fer servir el cercador si tens clar què busques. Fes clic a qualsevol categoria per veure’n els continguts i entra a la fitxa quan et cridi l’atenció alguna cosa.
b) Quan trobis un producte que et ressoni, afegeix-lo a la cistella.
c) La cistella és com la teva motxilla digital: hi veuràs què has triat i en quina quantitat. Pots modificar o eliminar productes lliurement. I si vols seguir remenant una mica més, cap problema.
d) Quan tinguis la tria feta, prem “Anar a caixa”. Aquí et demanarem les teves dades per gestionar la comanda amb cura.
e) Un cop finalitzat el procés, veuràs una pantalla de confirmació. També rebràs un correu per tenir-ne constància, i al cap de pocs dies, la comanda t’arribarà allà on ens hagis dit.
2. Tramesa i lliurament
2.1. A on t’ho podem fer arribar?
Et podem enviar la comanda a casa, a la feina, o allà on et sigui més còmode. L’única excepció són els apartats de correus.
2.2. Quan t’arribarà?
Treballem perquè tot arribi ràpid. Si tot va bé, la comanda triga entre 48 i 72 hores en dies feiners. Si hi ha festes pel mig o vius en zones especials, pot trigar una mica més.
2.3. Com funciona el lliurament?
Quan la teva comanda estigui en ruta, rebràs un missatge al mòbil amb la data prevista d’arribada.
Si en aquell moment no ets a casa, rebràs un segon missatge amb la ubicació del Punt de Recollida més proper on podràs anar a buscar-la.
2.4. Quin és el cost de l’enviament?
Depèn del pes i del territori. Aquí tens el detall:
Fins a 1 kg
Per a Catalunya Nord i Andorra, cal consultar les condicions abans de fer la comanda. Escriu-nos i t’ho confirmem encantats.
3. I si vols parlar amb nosaltres?
people4people.cat no és una gran plataforma ni una botiga amb mostrador, però darrere hi ha persones reals. Si tens dubtes, vols dir la teva, o necessites qualsevol cosa relacionada amb una comanda, pots contactar amb nosaltres directament.
📧 Correu electrònic: sarebosch@gmail.com
📞 Telèfon: 678 73 42 08 (de dilluns a divendres, de 9 h a 17 h)
Ens agrada respondre amb rapidesa i claredat. Aquí no hi ha robots, només gent.
4. Contacte
Per qualsevol consulta relacionada amb compres, enviaments, devolucions o simplement per saludar, pots contactar amb nosaltres de forma fàcil:
T’atendrà directament en Salvador. Tracte humà, com ha de ser.
5. Com es pot pagar?
Els pagaments es fan amb targeta de crèdit o dèbit. Així de senzill.
Tots els pagaments passen per una passarel·la segura, amb connexió xifrada (SSL) i el sistema 3DSecure, perquè les teves dades estiguin sempre protegides. Nosaltres no veiem ni emmagatzemem cap informació bancària.
Tu compres tranquil·lament, i nosaltres només ens preocupem que t’arribi el que has demanat.
I per si tens dubtes: no es permet cap transacció il·legal, ni vendes que vagin contra la normativa o els valors que defensem.
6. Mides i cura dels articles
Perquè encertis la talla a la primera, aquí tens una petita guia:
📌 Cura dels productes
Els articles es poden rentar a 40 °C, sense emblanquidors, i es poden planxar (millor del revés i amb afecte). Si els tractes bé, et duraran molt.
7. Devolucions
Només s’accepten devolucions en casos de:
⏱️ El termini per avisar-nos és de 15 dies a partir del moment en què reps el paquet.
📦 En aquests casos, people4people es farà càrrec del cost del retorn (per correu certificat) i també del reenviament del producte correcte, sense cap cost afegit per a tu.
❌ No s’accepten devolucions:
-
Per canvis d’opinió o de talla que sí coincideixi amb el que vas demanar.
-
De productes amb signes clars d’ús o desperfectes.
-
Ni tampoc paquets amb reemborsament a pagar.
💸 No fem reemborsaments, però sí que ens comprometem a enviar-te el producte correcte si ens hem equivocat.
8. Protecció de dades
La teva privacitat ens importa, de debò.
Les dades que ens facilites (com ara el teu nom, adreça o correu electrònic) només es fan servir per:
-
Processar i enviar la teva comanda
-
Comunicar-nos amb tu si cal
-
I, si tu ho has demanat, enviar-te informació relacionada amb el projecte
📌 Responsable del tractament
Salvador Renobell Bosch
NIF: 46654206V
📬 C/ Costa Brava 16, 08338 Premià de Dalt
📧 sarebosch@gmail.com
No compartim les teves dades amb tercers, excepte si és estrictament necessari per fer funcionar aquest web (com per exemple, l’agència de transport).
Tens dret a accedir, modificar o suprimir les teves dades sempre que vulguis. Escriu-nos i ho gestionarem com cal.
A més, aquest lloc web utilitza cookies bàsiques i d’anàlisi. Pots llegir més detalls a la nostra política de cookies.
9. Seguretat
Quan compres o interactues amb nosaltres, ho fas dins d’un entorn segur.
Aquest lloc web utilitza un certificat SSL, que vol dir que tota la informació que ens envies —dades personals, adreces, detalls de pagament— viatja xifrada. Ningú pot interceptar ni llegir el que envies.
A més, els pagaments es fan a través de passarel·les bancàries amb sistemes de seguretat com 3DSecure, de manera que ni nosaltres veiem ni guardem cap dada bancària.
Tot el que passa aquí dins, passa amb respecte i protecció.
10. Informació legal (LSSI-CE)
D’acord amb la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSI-CE), et facilitem les dades del responsable d’aquest lloc web:
Titular: Salvador Renobell Bosch
NIF: 46654206V
Domicili: Carrer Costa Brava, 16 – 08338 Premià de Dalt
Correu electrònic: sarebosch@gmail.com
Aquest web té com a finalitat la difusió de contingut personal, la recomanació de productes d’afiliació i, ocasionalment, la venda d’articles propis.
També posem a disposició teva —de manera clara i permanent— els textos relacionats amb:
-
Cancel·lació de comandes
-
Devolucions i reemborsaments
-
Seguretat i protecció per a compradors
-
Trameses, privadesa i protecció de dades
Si tens qualsevol dubte sobre aquests aspectes, et pots posar en contacte directament amb nosaltres.
